關於開戶認證資料
開戶需要提供哪些認證資料？
1、開戶本人身份證明：身份證（正反面）
2、開戶本人地址證明：戶口本、駕照、水電費單、話費單、銀行對賬單、稅收單、電信業務單。
地址證明：上面需要有您的名字，地址和頒發日期的公共事業單據，必須是清晰的彩色復印件，以掃描或者數碼照片的形式。住址證明上要有蓋章，頒發日期必須是在過去6個月以內。
3、開戶本人手機號碼：為確保您的信息資金安全，請務必確認開戶手機號碼為您本人營業廳實名認證手機號碼。
4、銀行卡：僅支持開戶本人銀行卡出入金。
開戶的身份證除了護照外，還能用其他證件嗎？
護照、身份證都可以做身份證明，護照做身份證明時，身份證可以作為地址證明。
開戶為什麽要上傳資料認證？
作為一個合法的被監管公司，我們所有的運作都是按照主要監管機構的規定來執行。監管要求我們必須收集客戶的認證資料，有效的身份證和近期（近6個月內）的地址證明。
如果我第一個賬號已經通過認證，那麽我再開設賬號還需要重新認證資料嗎？
如果您第一個賬號已經通過認證，後期開設賬號無需重新認證。
我可以更改我的個人信息嗎？
您可以修改個人信息中：郵箱、手機號碼、銀行卡信息。 如需修改上述信息，請聯系我們的客服。
提交資料過程中，出現報錯怎麽辦？
出現報錯一般是由於文件太大導致，可以將文件在不影響清晰度的情況下壓縮再上傳；如還出現報錯，客服說明相關情況，或聯系您的專屬客服。
關於出入金
出入金有哪幾種方式？大概需要多少時間？
1、入金方式有：
1）USDT入金，即時到賬；
2）電匯入金，到賬時間根據銀行的處理時間而定；
2、出金方式有：
1）銀聯出金：當日（工作日）到賬；
2）電匯出金，到賬時間根據銀行的處理時間而定。
* 如遇法定節假日，出金到賬時間會根據銀行放假情況相應順延。
單筆入金有沒有限額？最低入金多少？
單筆入金限額：最低入金100USD。
我交易賬戶裏的資金可以轉到其他客戶的交易賬戶中嗎？
不可以
我可以把資金轉到自己另外一個賬戶嗎？
可以
我使用了多種出入金方式，應該如何出金？
您可以登陸後臺，選擇銀聯、電匯出金。
出金是否收取額外的費用或傭金？
客戶出金，平臺不收取任何額外的費用或傭金。
關於交易平臺與賬戶
有哪些賬戶類型？
我們提供MINI賬戶和標準賬戶以及VIP賬戶三種賬戶類型。
模擬賬戶與真實賬戶有什麽不同？
您在模擬賬戶和真實賬戶做交易時，都是在真實的交易環境下進行。
區別在於，模擬賬戶中的出入金及交易金額是虛擬的，我們不提供模擬賬戶中的出入金服務。
我怎樣查看我的交易記錄？
您可以在MT中登陸您的賬號密碼，在後臺查看您的交易記錄。
我可以用自動交易員和EA嗎？
可以
交易過程中如果遇到問題，我應該聯系誰？
如果您在交易過程中遇到問題，可在第一時間發送郵件至客服部郵箱，或聯系您的“專屬客服”，也可以通過官網客服的方式與我們取得聯系。
關於交易工具
使用何種交易軟件？如何下載使用？
提供國際上最受歡迎的MT交易軟件，您可以登陸官網下載使用。
支持哪些多賬戶管理系統？它們有什麽區別？
支持MAM & MultiTerminal兩種多賬戶管理系統，兩者的介紹可登陸官網查看。
MAM和MAM&MultiTerminal如何下載使用？
詳詢客服。
隱私與安全
我在你們這裏交易安全嗎？我的資料是否受到保護？
您的交易是安全的，我們嚴格遵守監管的要求，訂單拋向市場，客戶資金隔離管理，提供頂級的資金安全環境；同時受監管的要求，必須收集客戶的認證資料，有效的身份證和近期（近6個月內）的地址證明，並且僅用於客戶開戶使用，嚴格保護客戶隱私。
如何投訴建議？
如果您有任何投訴、建議，可登陸我們的官網提交您的相關投訴及建議。
